1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя YS Pride (далее — «Исполнитель»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. AgilePride является коммерческим обозначением ИП YS Pride. Стороной по договору выступает ИП YS Pride.
1.3. Адрес Исполнителя: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Уалиханова, 192А.
1.4. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата услуг полностью или частично, подписание акта выполненных работ, письменное согласование коммерческого предложения.
1.5. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты и приравнивается к заключению договора в письменной форме.
2. Предмет
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Перечень услуг Исполнителя:
- проектирование, дизайн и разработка веб-сайтов;
- разработка приложений Telegram Mini Apps и сопутствующих ботов;
- настройка и ведение рекламных кампаний в Google Ads, Meta Ads и Яндекс.Директе;
- внедрение и настройка CRM-систем, интеграция с сайтом, мессенджерами и телефонией;
- ведение социальных сетей, подготовка контента, фото- и видеосъёмка;
- консультационное сопровождение по маркетингу в рамках подписки.
2.3. Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость услуг определяются в коммерческом предложении, счёте либо дополнительном соглашении, согласованном сторонами письменно, в том числе в электронной переписке или мессенджерах.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость определяется тарифами, размещёнными на Сайте, либо индивидуальным коммерческим предложением. Цены на Сайте указаны в тенге, рублях, долларах США и евро; валюта расчётов согласуется сторонами.
3.2. Оплата производится безналичным переводом на счёт Исполнителя либо иным согласованным способом.
3.3. Разовые проекты: 50% предоплаты, 50% по факту приёмки, если стороны не согласовали иное.
3.4. Подписка оплачивается помесячно авансом. Минимальный срок подписки — три месяца, далее продление помесячное.
3.5. Рекламный бюджет, лицензии CRM, доменные имена и хостинг оплачиваются Заказчиком напрямую поставщикам и в стоимость услуг Исполнителя не входят.
3.6. Исполнитель вправе изменять тарифы на Сайте. Изменение не распространяется на уже согласованные и оплаченные услуги.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик направляет заявку через Сайт, мессенджеры, телефон или электронную почту.
4.2. Исполнитель в течение двух рабочих дней направляет коммерческое предложение с описанием объёма работ, сроков и стоимости.
4.3. После акцепта предложения и получения предоплаты Исполнитель приступает к работам.
4.4. Исполнитель информирует Заказчика о ходе работ не реже одного раза в неделю.
4.5. По завершении работ Исполнитель передаёт результат и акт выполненных работ. Заказчик в течение пяти рабочих дней подписывает акт либо направляет мотивированный отказ с перечнем недостатков. При отсутствии ответа в указанный срок услуги считаются принятыми.
4.6. Недостатки, относящиеся к согласованному объёму работ, Исполнитель устраняет бесплатно. Изменения, выходящие за согласованный объём, оформляются и оплачиваются отдельно.
5. Обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать услуги качественно и в согласованные сроки;
- информировать Заказчика о ходе работ и о возникших препятствиях;
- обеспечивать конфиденциальность полученной информации;
- устранять недостатки, выявленные при приёмке, в разумные сроки;
- передать Заказчику исходный код, доступы и материалы после полной оплаты.
5.2. Заказчик обязуется:
- своевременно предоставлять материалы, доступы, информацию и обратную связь;
- своевременно оплачивать услуги;
- принимать оказанные услуги и подписывать акт;
- не передавать третьим лицам методики и внутренние документы Исполнителя без согласия.
5.3. Исполнитель имеет право:
- привлекать третьих лиц для выполнения отдельных работ, оставаясь ответственным за результат;
- приостановить работы при просрочке оплаты либо непредоставлении необходимых материалов, с уведомлением Заказчика;
- использовать результаты работ в портфолио без раскрытия конфиденциальной информации, если Заказчик письменно не возразил.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на результаты работ — дизайн-макеты, программный код, тексты, фото- и видеоматериалы — переходят к Заказчику после полной оплаты соответствующего этапа.
6.2. До полной оплаты права принадлежат Исполнителю.
6.3. Права на используемые сторонние компоненты со свободными лицензиями, шрифты и библиотеки остаются за их правообладателями; Заказчик получает право использования на условиях соответствующих лицензий.
6.4. Исполнитель сохраняет право упоминать факт сотрудничества и показывать результат в портфолио, если иное не согласовано письменно.
7. Ответственность
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за результаты, зависящие от действий третьих лиц: рекламных площадок, хостинг-провайдеров, платёжных систем, маркетплейсов и мессенджеров.
7.3. Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих показателей — объёма продаж, количества заявок или позиций в поисковой выдаче, поскольку они зависят от факторов вне его контроля, включая цену, качество продукта и работу отдела продаж Заказчика. Согласованные показатели эффективности фиксируются в коммерческом предложении как ориентир совместной работы.
7.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.
8. Возврат средств
8.1. При отказе Заказчика до начала работ предоплата возвращается полностью в течение десяти рабочих дней.
8.2. При отказе в процессе выполнения Исполнитель удерживает стоимость фактически выполненных работ, подтверждённую промежуточными результатами; остаток возвращается в течение десяти рабочих дней.
8.3. Возврат за полностью оказанные и принятые услуги не производится.
8.4. Подписка прекращается с конца оплаченного месяца; за неиспользованные месяцы средства возвращаются полностью.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами государственных органов, длительными сбоями связи и иными обстоятельствами вне воли сторон.
10. Конфиденциальность
10.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе сотрудничества, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
11. Разрешение споров
11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия рассматривается в течение десяти рабочих дней с момента получения.
11.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12. Срок действия и изменения
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации и не распространяются на уже согласованные и оплаченные работы.
13. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- ИП YSPride
- Коммерческое обозначение
- AgilePride
- Директор
- Блинова Ульяна Владимировна
- БИН
- 011001601651
- Адрес
- Казахстан, Шымкент, ул. Уалиханова, 192А, 160000
- Телефон
- +7 771 384 4474
- agile.pride@mail.ru