1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта AgilePride, принадлежащего ИП YS Pride.
1.2. Адрес Оператора: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Уалиханова, 192А.
1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
1.4. Используя Сайт и предоставляя свои данные через форму заявки, мессенджеры или по телефону, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Оператор может собирать следующие данные:
- имя, которое Пользователь указал самостоятельно;
- номер телефона или имя пользователя в мессенджере;
- адрес электронной почты;
- наименование компании и должность, если Пользователь их сообщил;
- описание задачи и ориентир по бюджету, указанные в форме заявки;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, страницы сайта.
2.2. Оператор не собирает данные, относящиеся к специальным категориям персональных данных, и не запрашивает документы, удостоверяющие личность.
2.3. Сайт не запрашивает и не принимает платёжные данные: банковские карты, реквизиты счетов и пароли через Сайт не передаются.
3. Зачем мы их обрабатываем
3.1. Данные обрабатываются исключительно в следующих целях:
- связаться с Пользователем по его обращению и подготовить коммерческое предложение;
- оказать услуги по разработке, маркетингу и автоматизации;
- выставить счёт и вести бухгалтерский учёт;
- улучшать работу Сайта на основе обезличенной статистики;
- исполнять требования законодательства Республики Казахстан.
3.2. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя и не продаёт их третьим лицам ни при каких условиях.
4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных (пункт 1 статьи 7 Закона);
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект;
- обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан.
5. Куда попадают данные из формы
5.1. Данные, отправленные через форму на Сайте, передаются в закрытый чат Оператора в мессенджере Telegram и, при наличии, в CRM-систему Оператора.
5.2. Передача происходит по защищённому соединению. Данные формы не сохраняются в открытом виде на самом Сайте.
5.3. Обработку сообщений выполняет сервис Telegram (Telegram Messenger Inc.) в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.
6. Сколько храним и как защищаем
6.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения в соответствии со статьёй 21 Закона.
6.2. Данные обращений хранятся до трёх лет с момента последнего контакта, после чего удаляются. Данные, необходимые для бухгалтерского учёта, хранятся в течение срока, установленного законодательством.
6.3. По требованию Пользователя данные удаляются досрочно, если у Оператора нет обязанности хранить их по закону.
7. Передача третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- наличия согласия Пользователя;
- необходимости исполнения договора с Пользователем;
- требования уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
7.2. Технические данные могут обрабатываться сервисами веб-аналитики и хостинг-провайдером в обезличенном виде.
8. Права Пользователя
8.1. В соответствии со статьёй 15 Закона Пользователь имеет право:
- знать о наличии у Оператора своих персональных данных и ознакомиться с ними;
- требовать изменения или дополнения данных при их неполноте или неточности;
- требовать блокирования или уничтожения данных при их незаконной обработке;
- отозвать согласие на обработку в любой момент.
8.2. Для реализации этих прав достаточно написать на электронную почту Оператора. Ответ направляется в течение десяти рабочих дней.
9. Cookie-файлы
9.1. Сайт использует технические cookie-файлы, необходимые для его работы: они запоминают выбранную тему оформления и валюту отображения цен.
9.2. Аналитические cookie используются для обезличенного подсчёта посещений.
9.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Сайт останется работоспособным, но выбранные настройки перестанут сохраняться.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице, дата обновления указана вверху.
10.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.